{"id":70200,"date":"2026-05-15T12:13:50","date_gmt":"2026-05-15T10:13:50","guid":{"rendered":"https:\/\/pre.synsighthub.com\/politique-de-livraison-et-de-retour\/"},"modified":"2026-06-10T10:51:15","modified_gmt":"2026-06-10T08:51:15","slug":"politique-de-livraison-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pre.synsighthub.com\/fr\/politique-de-livraison-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de livraison et de retour"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Politique de livraison et de retour<\/strong><\/h1>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Livraison<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sans pr\u00e9judice des dispositions de la clause pr\u00e9c\u00e9dente concernant la disponibilit\u00e9 des produits et sauf circonstances extraordinaires, nous nous efforcerons d\u2019envoyer la commande comprenant les produits list\u00e9s dans chaque Confirmation d\u2019exp\u00e9dition dans un d\u00e9lai approximatif de 5 jours ouvrables sur le territoire national et de 10 jours ouvrables \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. La livraison sera effectu\u00e9e au pas de porte \u00e0 l\u2019adresse d\u00e9sign\u00e9e par le consommateur, avec \u00e9galement la possibilit\u00e9 d\u2019effectuer la livraison dans un magasin physique propos\u00e9 par Poalgi et accept\u00e9 par le consommateur.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvions pas respecter la date de livraison, nous vous informerons de cette circonstance et vous donnerons la possibilit\u00e9 de poursuivre l\u2019achat en fixant une nouvelle date de livraison. Aux fins des pr\u00e9sentes Conditions, il sera entendu que la \u00ab livraison \u00bb a eu lieu ou que la commande a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e au moment de la signature de la r\u00e9ception de celle-ci \u00e0 l\u2019adresse de livraison convenue.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Impossibilit\u00e9 de livraison<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si, apr\u00e8s deux tentatives, il nous est impossible d\u2019effectuer la livraison de votre commande, nous consid\u00e9rerons que vous souhaitez r\u00e9silier le Contrat et celui-ci sera consid\u00e9r\u00e9 comme r\u00e9solu. \u00c0 la suite de la r\u00e9solution du Contrat, nous vous rembourserons le prix pay\u00e9 pour ces produits d\u00e8s que possible et, en tout \u00e9tat de cause, dans un d\u00e9lai pouvant osciller entre 3 et 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du retour dans notre Centre.<br\/>\u00c0 la suite de la r\u00e9solution du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us de votre part, y compris les frais de livraison (\u00e0 l\u2019exception des frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du choix de votre part d\u2019un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins co\u00fbteux que nous proposons).<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Transfert des risques et de la propri\u00e9t\u00e9 des produits<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les risques li\u00e9s aux produits seront \u00e0 votre charge \u00e0 partir du moment de leur livraison. Vous acquerrez la propri\u00e9t\u00e9 des produits lorsque nous recevrons le paiement int\u00e9gral de toutes les sommes dues en relation avec ceux-ci, y compris les frais d\u2019exp\u00e9dition, ou au moment de la livraison (selon la d\u00e9finition contenue dans la clause), si celle-ci a lieu \u00e0 un moment ult\u00e9rieur.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Politique d\u2019\u00e9change\/retour<\/h2>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1 &#8211; D\u00e9claration d\u2019incidents de transport<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br\/>Vous disposez de 48 heures pour nous communiquer les dommages survenus lors du transport \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique suivante : info-pol@poalgi.es. Dans le cas contraire, toute demande pour ce type d\u2019incident sera automatiquement refus\u00e9e.<br\/><br\/><strong>2 &#8211; Droit de r\u00e9tractation :<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><br\/>2.A &#8211; Pour l\u2019achat d\u2019un receveur de douche, d\u2019un \u00e9vier, d\u2019un lavabo ou d\u2019un meuble<\/strong><br\/>Vous disposez d\u2019un d\u00e9lai maximum de 14 jours calendaires apr\u00e8s la r\u00e9ception de votre commande pour demander le retour. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucun retour ne sera accept\u00e9. Vous devrez informer l\u2019entreprise Poalgi de votre volont\u00e9 d\u2019exercer votre droit de r\u00e9tractation par e-mail \u00e0 info-pol@poalgi.es, Poalgi organisera l\u2019enl\u00e8vement du mat\u00e9riel. Si vous ne permettez pas ledit enl\u00e8vement pour quelque raison que ce soit dans les 14 jours suivant votre demande, ladite demande sera annul\u00e9e et le droit de r\u00e9tractation sera consid\u00e9r\u00e9 comme nul et non avenu. Les frais de transport du retour sont \u00e0 la charge du client :<br\/>&#8211; Pour un receveur de douche : 99 \u20ac TTC.<br\/>&#8211; Pour un \u00e9vier : 76 \u20ac TTC.<br\/>&#8211; Pour un lavabo : 25 \u20ac \/ par unit\u00e9 TTC.<br\/><br\/><strong>2.B &#8211; Pour l\u2019achat de tout autre produit<\/strong><br\/>Vous disposez d\u2019un d\u00e9lai maximum de 14 jours calendaires apr\u00e8s la r\u00e9ception de votre commande pour demander le retour. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucun retour ne sera accept\u00e9. Vous devrez informer l\u2019entreprise Poalgi de votre volont\u00e9 d\u2019exercer votre droit de r\u00e9tractation par e-mail \u00e0 info-pol@poalgi.es<br\/>La gestion des retours de tous les autres produits sera \u00e0 la charge du client et devra \u00eatre effectu\u00e9e de la mani\u00e8re suivante :<br\/>1 &#8211; Demander le retour.<br\/>2 &#8211; En cas d\u2019acceptation, envoyer le produit dans un d\u00e9lai de 15 jours en indiquant votre nom, la plateforme d\u2019achat et le num\u00e9ro de commande \u00e0 l\u2019adresse suivante : POALGI &#8211; Carrer Migjorn, 4 &#8211; 46240 Carlet (Valence) &#8211; ESPAGNE &#8211; T\u00e9l. : +34960730616<br\/><br\/><strong>2.C &#8211; Retour \u00e0 la charge du client pour les receveurs, \u00e9viers et lavabos<\/strong><br\/>De la m\u00eame mani\u00e8re, vous pouvez vous charger de l\u2019organisation et de la responsabilit\u00e9 du retour d\u2019une commande de receveur, de meuble, d\u2019\u00e9vier ou de lavabo. Pour ce faire, nous vous invitons \u00e0 suivre la m\u00eame proc\u00e9dure que celle indiqu\u00e9e au point 2.A. Nous proc\u00e9derons \u00e0 la v\u00e9rification de votre envoi lors de sa r\u00e9ception dans nos entrep\u00f4ts et nous nous r\u00e9servons le droit de le refuser si le produit est endommag\u00e9 ou incomplet. Dans ce cas, le remboursement de votre commande ne pourra pas \u00eatre effectu\u00e9.<br\/><br\/>Nous vous informons que des frais de gestion seront d\u00e9duits de votre remboursement final en fonction du produit retourn\u00e9 :<br\/>&#8211; Pour un receveur de douche ou un meuble : 49 \u20ac TTC<br\/>&#8211; Pour un \u00e9vier : 39 \u20ac TTC<br\/>&#8211; Pour un lavabo : 15 \u20ac \/ par unit\u00e9 TTC<br\/><br\/><strong>3 &#8211; Informations compl\u00e9mentaires<\/strong><br\/><br\/>Aucun retour ne sera accept\u00e9 une fois que le produit aura \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 ou sorti de son emballage d\u2019origine (y compris la palette) et s\u2019il ne peut \u00eatre retourn\u00e9 dans les m\u00eames conditions que celles dans lesquelles il a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9. Aucun retour ne sera accept\u00e9 pour les articles fabriqu\u00e9s avec des dimensions et des finitions sp\u00e9ciales configur\u00e9es par le client.<br\/>Si vous souhaitez un remboursement au lieu d\u2019un \u00e9change, celui-ci sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception du mat\u00e9riel retourn\u00e9 dans les installations du vendeur. Le remboursement sera effectu\u00e9 par virement bancaire ou directement sur la carte bancaire du client si l\u2019achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 par carte.<br\/><br\/>Dans le cadre de l\u2019application du droit de r\u00e9tractation, les frais d\u2019exp\u00e9dition factur\u00e9s lors de la commande ne seront pas rembours\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de livraison et de retour Livraison Sans pr\u00e9judice des dispositions de la clause pr\u00e9c\u00e9dente concernant la disponibilit\u00e9 des produits et sauf circonstances extraordinaires, nous nous efforcerons d\u2019envoyer la commande comprenant les produits list\u00e9s dans chaque Confirmation d\u2019exp\u00e9dition dans un d\u00e9lai approximatif de 5 jours ouvrables sur le territoire national et de 10 jours ouvrables \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. La livraison sera effectu\u00e9e au pas de porte \u00e0 l\u2019adresse d\u00e9sign\u00e9e par le consommateur, avec \u00e9galement la possibilit\u00e9 d\u2019effectuer la livraison dans un magasin physique propos\u00e9 par Poalgi et accept\u00e9 par le consommateur. Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvions pas respecter la date de livraison, nous vous informerons de cette circonstance et vous donnerons la possibilit\u00e9 de poursuivre l\u2019achat en fixant une nouvelle date de livraison. Aux fins des pr\u00e9sentes Conditions, il sera entendu que la \u00ab livraison \u00bb a eu lieu ou que la commande a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e au moment de la signature de la r\u00e9ception de celle-ci \u00e0 l\u2019adresse de livraison convenue. Impossibilit\u00e9 de livraison Si, apr\u00e8s deux tentatives, il nous est impossible d\u2019effectuer la livraison de votre commande, nous consid\u00e9rerons que vous souhaitez r\u00e9silier le Contrat et celui-ci sera consid\u00e9r\u00e9 comme r\u00e9solu. \u00c0 la suite de la r\u00e9solution du Contrat, nous vous rembourserons le prix pay\u00e9 pour ces produits d\u00e8s que possible et, en tout \u00e9tat de cause, dans un d\u00e9lai pouvant osciller entre 3 et 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du retour dans notre Centre.\u00c0 la suite de la r\u00e9solution du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us de votre part, y compris les frais de livraison (\u00e0 l\u2019exception des frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du choix de votre part d\u2019un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins co\u00fbteux que nous proposons). Transfert des risques et de la propri\u00e9t\u00e9 des produits Les risques li\u00e9s aux produits seront \u00e0 votre charge \u00e0 partir du moment de leur livraison. Vous acquerrez la propri\u00e9t\u00e9 des produits lorsque nous recevrons le paiement int\u00e9gral de toutes les sommes dues en relation avec ceux-ci, y compris les frais d\u2019exp\u00e9dition, ou au moment de la livraison (selon la d\u00e9finition contenue dans la clause), si celle-ci a lieu \u00e0 un moment ult\u00e9rieur. Politique d\u2019\u00e9change\/retour 1 &#8211; D\u00e9claration d\u2019incidents de transport Vous disposez de 48 heures pour nous communiquer les dommages survenus lors du transport \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique suivante : info-pol@poalgi.es. Dans le cas contraire, toute demande pour ce type d\u2019incident sera automatiquement refus\u00e9e. 2 &#8211; Droit de r\u00e9tractation : 2.A &#8211; Pour l\u2019achat d\u2019un receveur de douche, d\u2019un \u00e9vier, d\u2019un lavabo ou d\u2019un meubleVous disposez d\u2019un d\u00e9lai maximum de 14 jours calendaires apr\u00e8s la r\u00e9ception de votre commande pour demander le retour. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucun retour ne sera accept\u00e9. Vous devrez informer l\u2019entreprise Poalgi de votre volont\u00e9 d\u2019exercer votre droit de r\u00e9tractation par e-mail \u00e0 info-pol@poalgi.es, Poalgi organisera l\u2019enl\u00e8vement du mat\u00e9riel. Si vous ne permettez pas ledit enl\u00e8vement pour quelque raison que ce soit dans les 14 jours suivant votre demande, ladite demande sera annul\u00e9e et le droit de r\u00e9tractation sera consid\u00e9r\u00e9 comme nul et non avenu. Les frais de transport du retour sont \u00e0 la charge du client :&#8211; Pour un receveur de douche : 99 \u20ac TTC.&#8211; Pour un \u00e9vier : 76 \u20ac TTC.&#8211; Pour un lavabo : 25 \u20ac \/ par unit\u00e9 TTC. 2.B &#8211; Pour l\u2019achat de tout autre produitVous disposez d\u2019un d\u00e9lai maximum de 14 jours calendaires apr\u00e8s la r\u00e9ception de votre commande pour demander le retour. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucun retour ne sera accept\u00e9. 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Pour ce faire, nous vous invitons \u00e0 suivre la m\u00eame proc\u00e9dure que celle indiqu\u00e9e au point 2.A. Nous proc\u00e9derons \u00e0 la v\u00e9rification de votre envoi lors de sa r\u00e9ception dans nos entrep\u00f4ts et nous nous r\u00e9servons le droit de le refuser si le produit est endommag\u00e9 ou incomplet. Dans ce cas, le remboursement de votre commande ne pourra pas \u00eatre effectu\u00e9. Nous vous informons que des frais de gestion seront d\u00e9duits de votre remboursement final en fonction du produit retourn\u00e9 :&#8211; Pour un receveur de douche ou un meuble : 49 \u20ac TTC&#8211; Pour un \u00e9vier : 39 \u20ac TTC&#8211; Pour un lavabo : 15 \u20ac \/ par unit\u00e9 TTC 3 &#8211; Informations compl\u00e9mentaires Aucun retour ne sera accept\u00e9 une fois que le produit aura \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 ou sorti de son emballage d\u2019origine (y compris la palette) et s\u2019il ne peut \u00eatre retourn\u00e9 dans les m\u00eames conditions que celles dans lesquelles il a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9. Aucun retour ne sera accept\u00e9 pour les articles fabriqu\u00e9s avec des dimensions et des finitions sp\u00e9ciales configur\u00e9es par le client.Si vous souhaitez un remboursement au lieu d\u2019un \u00e9change, celui-ci sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception du mat\u00e9riel retourn\u00e9 dans les installations du vendeur. Le remboursement sera effectu\u00e9 par virement bancaire ou directement sur la carte bancaire du client si l\u2019achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 par carte. Dans le cadre de l\u2019application du droit de r\u00e9tractation, les frais d\u2019exp\u00e9dition factur\u00e9s lors de la commande ne seront pas rembours\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-70200","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pre.synsighthub.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/70200","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pre.synsighthub.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pre.synsighthub.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pre.synsighthub.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pre.synsighthub.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=70200"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/pre.synsighthub.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/70200\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":70202,"href":"https:\/\/pre.synsighthub.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/70200\/revisions\/70202"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pre.synsighthub.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=70200"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}